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苏宁易购双十一战报:全渠道订单量同比增长132%

任则

11月12日零点的钟声刚刚敲过,苏宁易购总裁侯恩龙在内部庆功会上宣布:截至11月11日23时59分,双十一期间,苏宁易购全渠道销售同比增长132%。其中,零售云门店达到1666家,销售同比增长3308%;苏宁易购直营店达2400家,销售增幅达84%;苏宁小店订单量环比日常增10倍;苏宁拼购订单突破8000万单。

双十一期间,依托于“价保30天”“购物补贴”“自营运费全免”,苏宁易购APP连续10天荣登App le Store应用榜单NO.1;苏宁小店凭以邻里红包为首的系列营销玩法实现爆发式增长,苏宁小店APP登上苹果免费排行榜第三名以及热搜榜。

双十一期间,苏宁易购不但自营免运费,配送效率也更高。苏宁物流全国有超过20万仓储、分拨、配送人员投入到紧张战斗中,火箭哥的足迹踏遍全国大江南北,总里程超过100万公里,绕地球25圈。苏宁物流数据显示,11月11日,小件包裹用时不到7小时,大件商品不到6小时,仓库拣选作业量就超过去年双十一全天拣选作业量。

双十一期间,苏宁小店线上订单即时配送服务,平均送达时间只有18分钟,“苏宁小店+苏宁秒达”成最佳拍档。

今年,苏宁业务增长最快的要数苏宁拼购,双十一期间订单数突破8000万单,较去年同期增长10倍以上,城市白领占比40%。生鲜水果占比达20%,凸显出生鲜市场的巨大潜力。其中,发展新买家2100万,三四级市场渗透率达56%,整体好评率99%。苏宁拼购再次用正品+低价+服务征服了用户。

双十一发布会,苏宁承诺将发放10亿元更好用的“购物补贴”,截至11月11日,共有295万人在苏宁全业态领取并使用了购物补贴。

11月1日至11日,苏宁金融支付处理订单峰值同比增长超200%,提供现金红包和银行立减优惠名额达200多万,任性贷累计授信申请150万人次,为热购者共计提供6亿预授信额度。


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