weixin

太平人寿上海分公司个险区域总监叶春艳:-保险就是帮助我们把改革开放四十年带来的美好生活留住

文/荀澄敏

从行政助理白板入行保险业,从月薪42元到如今年薪500万……太平人寿上海分公司个险区域总监叶春艳用13年的时间,凭着不懈的努力实现了一个新上海人的价值。

如今的叶春艳带领着200多人的团队,每年实现个人保费上千万,毫不夸张地说,作为上海最顶尖的保险代理人之一,她经营着整个城市精英阶层的各种人脉。从初来乍到的孤独感到现在成就感,叶春艳说,“作为一个普通的外地人,在上海这个公平公正的平台里,我找到了自己的位置。现在,我更想复制更多的自己,因为当初的我也是一无所有,但我有梦想、肯努力,就能得到这个城市的认可。”

白板入行一干就是一辈子

跟随丈夫一起到上海的叶春艳,最初是在一家外企做行政助理的工作。“当时我对收入不太满意,于是就在《人才市场报》上找工作投简历。”叶春艳说:“太平人寿这家保险公司居然是晚上面试,当时我就觉得这家公司非常人性化。在面试现场,最令我印象深刻的是,一位公司员工分享了他去美国参加保险业全球盛会的情况。”

“我一下子就觉得保险业很高大上,做得好还能去美国参加这么高端的会议。”叶春艳回忆说,“在此之前,我总觉得卖保险是找不到工作的人才去做的,也是一份不太上档次的工作。”第一次面试给叶春艳留下了非常好的体验,她也对保险业非常感兴趣。

不过,当她回家与老公商量换工作时,却遇到了来自家庭的阻力,“你没有人脉、没有资源,怎么卖保险?”虽然被泼了一盆冷水,但叶春艳始终想要跳出现有体制。有一天下班,她又去了太平公司的职场,这一次是一个台湾的保险顾问接待了她,向她深入介绍了公司的情况。

“原来中国太平从1929年就成立了,是当今中国保险业经营历史最为悠久的民族品牌之一。”公司“诚信、专业、价值”的价值观和“用心经营、诚信服务”的经营理念,也让叶春艳更加信任这家公司。

“你就当试试,先来工作6个月,如果做了不好,你再去找工作?就当给自己一个机会。”接待她的人跟她说。这似乎给了叶春艳一个最好的理由和借口。

2005年3月31日,叶春艳正式加入太平。作为第一批“太平白板制造”的员工,叶春艳一干就是13年,“未来,我只会在一家公司干一件事,那就是在太平卖保险”。

从月薪42元到年薪500万

在加入保险行业前,叶春艳也是买过保险的。1997年,大学刚毕业的她就给自己和妈妈买了保险,“当时我同学的妈妈在卖保险,我买保险的观念也非常简单,因为我妈妈是一个下岗工人,感觉没什么保障。当时也就一年1000元的大病保险,可以获赔3万块,于是我就买了”。

从“买保险”变成“卖保险”,这可并非一件容易的事情。作为一名“白板新人”,叶春艳既没有技能又没有人脉,刚开始的几个月,最低的时候月薪只有42元。一次次的陌生拜访,一次次的冷言拒绝,叶春艳想过放弃,“当时我站在西藏路的天桥上,望着马路上人来车往的情景,感到非常孤独”。她至今仍记得这种感受,世界那么大,却没有我认识的人。

“但是幸好我加入的是太平人寿,这是一家有着国内寿险一流培训体系的保险公司”,公司卓越的新人成长培训体系,教会了她关键的生存技能,帮助她熬过了最初的那段时间。

如今的叶春艳是整个保险业的顶尖代理人,年薪500万已经不只是梦想。“我要感谢公司给我提供的平台,让我不断成长”,而叶春艳所感谢的这家公司也是一路披荆斩棘、砥砺奋进,在近百年来的中国历史上,不断书写传奇史诗,到如今,中国太平实现总保费收入1058亿元,总资产突破6000亿元大关,管理资产规模突破万亿元,2018年,更是高质量进入世界500强。叶春艳目睹了公司的发展壮大,公司则见证了叶春艳的成长蜕变。

保险业市场红利不断释放

所谓保险,无非就是雪中送炭和锦上添花。“现在老百姓的日子发生了翻天覆地的变化,你现在看看新农村,农民家里盖的都是两层楼的房子,还配有一辆车。”叶春艳说,“于是越来越多的人希望能够把美好的东西留住,如果万一生个大病,或者发生意外,人们就会害怕失去现有幸福。事实上,保险就是一种分散风险、化解风险的方法。”

这两年,叶春艳最大的感受就是不需要再向客户解释为什么要买保险了,而是根据不同家庭的收入情况,进行保险方案配置。太平人寿依托中国太平综合性、多元化经营平台,能够提供涵盖人寿、意外、健康、年金等多种类型的保险产品,叶春艳可以根据客户不同的需求,为客户提供周全的保险保障和一站式、一揽子金融保险服务。

“重大疾病保险是每个老百姓都应该拥有的最基本的保险保障。”当被问及一般的老百姓应该如何配置保险方案时,叶春艳介绍了太平福禄康瑞2018终身重大疾病保险产品,“它的保障范围涵盖150种病种,轻症可提前赔付,最多赔付6次,另外罹患轻症后,未缴完的保费可以豁免,充分彰显人性关怀。同时,享有年金转换权益,有病看病,无病可以养老,让幸福生活更自由。”

随着互联网、人工智能等新兴技能与保险公司的结合日益深入,保险服务的便捷性也是逐渐提高,科技赋能保险浪潮汹涌。“最近我帮助我的一个客户办理一起理赔,理赔款1分钟就到账了,客户非常满意,又将我介绍给了她的同事和朋友。”叶春艳认为,除了产品本身的优势,公司快速的理赔速度也是她深受客户信赖的重要原因。据了解,太平人寿于今年3月底开始在上海、广东、山东、苏州四地试点“秒赔”服务,通过在线上完成理赔申请、影像资料收集,并在银联校验、OCR(字符识别)、人脸识别、电子签名等手段,为客户提供移动理赔的新服务。试点期间,最快的客户仅仅用了29秒便收到了理赔款。

“我们既要用最好的服务来赢得客户的信任,更要用讲诚信的专业能力,不断留住客户。”在叶春艳看来,如今中国的保险业市场红利不断释放,这对1000多万从业人员既是压力,更是挑战,“我们需要不断培养更优秀、更专业、更诚信的从业人员,这样保险业才能健康良性发展”。


联系电话:(021)22899999转新闻晨报 © 2002-2015 上海报业集团新闻晨报 版权所有
违法和不良信息举报电话:4006200000(8:00-20:00)(021)34978192(20:00以后) 举报邮箱:service@zhoudaosh.com

备案号: 沪ICP备11026193号-2 互联网新闻信息服务许可证编号:31120180002